Aufgrund unseres eigenen Anspruchs, das hohe Niveau und die ständige Qualitätsverbesserung an unsere Arbeit haben wir die Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2008 angestrebt. Dies ist der weltweit bekannteste Standard für Managementsysteme und Qualitätskontrolle und bedeutet, dass wir ein entsprechendes Qualitätsmanagementsystem eingeführt haben und einer ständigen Kontrolle durch geschulte Prüfer unterliegen. Die Zertifizierung ist besonders hochwertig und für die Auswahl des Bestatters aussagekräftig, weil sie nicht nur die DIN EN ISO 9001:2008, sondern auch die DIN EN 15017 - Bestattungsdienstleistungen - und die Satzung zum Markenzeichen des Bundesverbandes Deutscher Bestatter e. V. mit den dort niedergelegten strengen Anforderungen zugrunde legt.
Es werden besondere Ansprüche an die fachliche und persönliche Qualifikation des Bestatters und seiner Mitarbeiter gestellt. Dazu zählt beispielsweise die unaufgeforderte Erteilung eines Kostenvoranschlages oder die Einhaltung der unmissverständlichen Vorschriften zum Umgang mit Geldern im Bereich der Bestattungsvorsorge.
Angehörige eines Trauerfalles und Vorsorgende können sicher sein, dass sie bei einem Bestatter, der das Markenzeichen führt und zertifiziert ist, eine qualitativ hochwertige Beratung und Betreuung erhalten. Damit wird allen, die im Trauerfall und für die Bestattungsvorsorge die kompetente Unterstützung eines qualifizierten Bestatters suchen, eine objektive Entscheidungshilfe bei der Auswahl des Bestatters angeboten.
